如果下单的时候，提示：

“已撤单，报单被拒绝SHFE：客户找不到”或者

“已撤单，报单被拒绝CZCE：出错：该客户没有在你公司登记”

这是什么原因呢?

下单的时候提示：“客户找不到”、“非法客户代码”、“客户没有登记”等:

一、如果是新开的账户（刚收到开户短信），需要等到第二个交易日，就可以交易了。

二、如果您的账户很久没有交易，可能账户已经休眠!

根据保证金监控中心的规定，同时符合以下条件的账户将被休眠：

1)交易编码取得时间超过一年;

2)近一年内无持仓;

3)近一年内无交易;

4)资金余额小于或等于1000元;

如果账户休眠了，怎么激活呢?

携带身份证前往就近营业部办理激活手续 或者 联系客户经理进行线上激活

一般交易日14:30之前办好激活手续并完成入金的，第二个交易日就可以交易了。

如果账户激活后，没有交易，而又出金，致使账户不足1001元的，下个月，又会进入休眠状态!

怎样做才能防止期货账户休眠呢?

1.一年内做一笔期货交易，可以保证期货账户一年不被休眠

2.期货账户存入1001元及以上，可以保证期货账户永久不被休眠